Условия обслуживания

Последнее обновление: 23 сентября 2026 г.

Настоящие Положения и условия регулируют использование сайта creatine.cy и покупки, совершенные через магазин Shopify. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и политиками, ссылки на которые представлены на сайте, и принимаете их.

1. Сведения о продавце

Магазином управляет компания A.N REVS HOSPITALITY SERVICES LTD.

Торговый сайт: creatine.cy
Регистрационный номер: ΗΕ391093
ИНН (VAT): CY10391093O
Юридический адрес: Kosta Ourani 5, PETOUSSIS COURT, Floor 5, 3085 Limassol, Cyprus
Контактный email: info@creatine.cy

2. Продукция и информация о продукции

Мы продаем пищевые добавки с креатином моногидратом. Описания товаров, изображения, этикетки, рекомендации по применению, цены и информация о наличии предоставляются добросовестно и могут быть обновлены в случае изменения данных поставщиком, упаковки или операционных аспектов. Информация о продукции не является медицинской консультацией и не должна рассматриваться как гарантия достижения конкретных результатов в отношении здоровья, тренировок или показателей эффективности.

3. Оформление и подтверждение заказа

Добавление товаров в корзину или ввод данных для оформления заказа не гарантирует принятие заказа.
Заказ считается принятым только после того, как мы подтвердим его и сможем выполнить при наличии товара на складе и успешной оплате.
Мы вправе отклонить или отменить заказ в случае неуспешной оплаты, отсутствия товара, неполных данных при оформлении, подозрения на мошенничество или при использовании сайта не по назначению.
Если мы отменяем заказ после получения оплаты, мы организуем соответствующий возврат средств на исходный способ оплаты.

4. Цены, НДС и оплата

Цены указаны в евро (€) и включают НДС, где это применимо.
Стоимость доставки и действующие скидки отображаются до оплаты.
Платежи обрабатываются через систему оформления заказов Shopify и активного платежного провайдера, указанного при оплате; мы не храним полные данные банковских карт в наших собственных системах.
Мы можем время от времени изменять цены, скидки и стоимость доставки, однако подтвержденные заказы обрабатываются по ценам, указанным при оформлении заказа.

5. Доставка

География доставки, ориентировочные сроки, порядок работы курьерской службы и правила доставки в исключительных случаях описаны в Политике доставки. Даты доставки являются ориентировочными, если мы прямо не указали иное. Мы свяжемся с вами, если не сможем осуществить доставку, используя данные, предоставленные при оформлении заказа.

6. Отмена заказов, возврат товаров и денежных средств

Условия отмены заказа до отправки, 14-дневный период возврата для запечатанных товаров, порядок действий при получении поврежденных или неверных товаров, стоимость обратной пересылки и сроки возврата средств описаны в Политике возврата, возмещения средств и отмены заказов. Вскрытые или использованные добавки обычно не подлежат возврату по соображениям гигиены и безопасности пищевых продуктов, за исключением случаев, когда товар является поврежденным, неисправным или неверным, что было подтверждено нами.

7. Правила использования сайта

Не предоставляйте ложные, вводящие в заблуждение или чужие данные при оформлении заказа без разрешения.
Не пытайтесь вмешиваться в работу магазина, системы оплаты, инвентаризации, отзывов или рассылки электронных писем.
Не используйте сайт для мошеннических заказов, автоматизированного спама, парсинга, который нарушает доступность сервиса, или перепродажи, нарушающей применимое законодательство.
Мы можем заблокировать или отменить активность, которая выглядит как злоупотребление, является незаконной или наносит вред работе магазина.

8. Ответственность

Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, которые не могут быть ограничены в соответствии с законодательством Кипра или законодательством ЕС о защите прав потребителей. В пределах, разрешенных законом, мы не несем ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или убытки, вызванные событиями вне нашего разумного контроля. Для обоснованной претензии, связанной с заказом, наша общая ответственность ограничена суммой, уплаченной за этот заказ, за исключением случаев, когда закон требует иного результата.

9. Конфиденциальность и коммуникации

Мы обрабатываем данные клиентов для управления магазином, выполнения заказов, обработки платежей, предоставления поддержки и выполнения юридических обязанностей. Подробную информацию об использовании данных, файлах cookie, согласии на аналитику и правах в соответствии с GDPR см. в Политике конфиденциальности.

10. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять настоящие условия при изменении работы магазина, политик, правовых требований или операционной деятельности. Дата выше указывает на последнее обновление. Условия, действующие в момент оформления вами заказа, применяются к данному заказу, если иное не предусмотрено законом.

11. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Кипр с сохранением применимых правил ЕС по защите прав потребителей. Споры подлежат рассмотрению в компетентных судах и органах Кипра, если обязательные правила защиты прав потребителей не предусматривают иную юрисдикцию.

12. Контакты

По вопросам относительно настоящих условий или заказа пишите на адрес info@creatine.cy.