Πολιτική Αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 25 Μαρτίου 2026

Αυτή η Πολιτική Αποστολών εξηγεί πώς επεξεργάζονται και παραδίδονται σήμερα οι παραγγελίες του creatine.cy. Αντικατοπτρίζει τη ζωντανή ροή του storefront αυτή τη στιγμή: checkout, πληρωμή μέσω Viva Wallet, dispatch από την ομάδα μας και παράδοση στην Κύπρο μέσω ACS Courier.

1. Τυπική περιοχή παράδοσης

Η δημοσιευμένη τυπική προσφορά αποστολής μας ισχύει για διευθύνσεις στην Κυπριακή Δημοκρατία. Το live checkout επιτρέπει σήμερα και επιλογές άλλων χωρών της ΕΕ, όμως οι διαφημιζόμενες χρεώσεις ACS και οι χρόνοι παράδοσης έχουν επιβεβαιωθεί μόνο για παραγγελίες εντός Κύπρου. Αν δοθεί διεύθυνση αποστολής εκτός Κύπρου, ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή για να επιβεβαιώσουμε αν η παραγγελία μπορεί να εκτελεστεί, να προσαρμοστεί ή να επιστραφεί.

2. Επεξεργασία παραγγελιών

• Οι πληρωμένες παραγγελίες συνήθως ελέγχονται και επεξεργάζονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
• Παραγγελίες που ολοκληρώνονται πριν περίπου τις 2:00 μ.μ. σε εργάσιμη ημέρα συχνά παραδίδονται στον courier την ίδια μέρα.
• Παραγγελίες μετά το cutoff, τα Σαββατοκύριακα ή σε αργίες Κύπρου συνήθως εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

3. Τρόπος αποστολής και χρόνος παράδοσης

• Συνεργάτης courier: ACS Courier
• Τυπικό παράθυρο παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή εντός Κύπρου
• Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις, και μπορεί να αλλάξουν σε περιόδους αιχμής ή λόγω προβλημάτων του courier

4. Κόστος αποστολής

• Τυπική αποστολή: €3,50 ανά παραγγελία
• Δωρεάν αποστολή: εφαρμόζεται αυτόματα όταν το εκπτωτικό subtotal της παραγγελίας είναι €30 ή περισσότερο

Οποιαδήποτε ενεργή έκπτωση καλαθιού εφαρμόζεται πριν ελεγχθεί το όριο δωρεάν αποστολής, άρα το όριο βασίζεται στο ποσό που πραγματικά πληρώνετε για τα προϊόντα στο checkout.

5. Παρακολούθηση και email αποστολής

Όταν η παραγγελία σας σημειωθεί ως shipped, στέλνουμε email αποστολής με τον ACS tracking number. Από εκείνο το email και μετά θα πρέπει να μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα στο δίκτυο του courier.

6. Ορθότητα διεύθυνσης και αποτυχημένη παράδοση

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής, ο ταχυδρομικός κώδικας και το τηλέφωνό σας είναι σωστά στο checkout. Αν η ACS δεν μπορέσει να παραδώσει λόγω ελλιπούς ή λανθασμένης διεύθυνσης, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση και να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν γίνει νέα αποστολή.

7. Λειτουργική σημείωση

Αυτή η σελίδα περιγράφει τον τρέχοντα τρόπο λειτουργίας του καταστήματος και όχι κάποιο ειδικό συμβόλαιο αποστολής. Αν τρέχει ειδική καμπάνια, δοκιμάζουμε νέο route ή εξετάζουμε χειροκίνητα προορισμό εκτός τυπικού scope, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή αντί να στείλουμε σιωπηρά με διαφορετικούς όρους.